Überlegene Einkaufserfahrung durch Optimierung der Lieferkette
ASOS, ein globales Modeziel, hat eine Zusammenarbeit mit Celonis angekündigt, um Lieferkettenprozesse zu optimieren. Durch die Celonis Process Intelligence Plattform verbindet ASOS seine End-to-End Lieferkette, um vollständige Sichtbarkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit zu gewährleisten, was Reduktionen in Prozessvariationen, eine schnellere Markteinführung und eine Verbesserung der Kundenerfahrung ermöglicht.
„ASOS ist ein Paradebeispiel dafür, wie führende Einzelhändler Process Intelligence nutzen können, um ihre Abläufe zu transformieren“, sagte Rupal Karia, General Manager für UKI und MEA bei Celonis. „Mit Celonis erhält ASOS beispiellose Transparenz in seiner End-to-End-Lieferkette und kann Chancen zur Verbesserung in Echtzeit erkennen und nutzen. Gemeinsam erschließen wir das volle Potenzial der ASOS-Lieferkette, um schnellere, intelligentere und effizientere Abläufe in großem Maßstab zu ermöglichen.“
Transformation der ASOS-Lieferkette und Förderung von „Speed to Customer“ mit einem prozessorientierten Ansatz
Als führender Online-Modehändler agiert ASOS in einem hochdynamischen und wettbewerbsintensiven Markt, in dem die Geschwindigkeit zum Kunden ein entscheidender Differenzierungsfaktor ist. Durch die Nutzung der Celonis Process Intelligence Plattform und ihrer bahnbrechenden objektzentrierten Prozessmining (OCPM)-Technologie kann ASOS seine Produkt-, Eingangs-Lieferkette-, Logistik- und Ausgangs-Teams verbinden und eine ganzheitliche, Echtzeit-Ansicht des gesamten Lieferkettenprozesses vom Kaufauftrag bis zur Platzierung und den Produkten an der Haustür bereitstellen. Dies ermöglicht ASOS, umsetzbare Erkenntnisse zu wichtigen Leistungskennzahlen der Lieferkette zu gewinnen, was schnellere und zuverlässigere Auftragsabwicklung fördert.
„Mit Celonis haben wir unsere gesamte Lieferkette verbunden – vom Eingang und der Eingangslogistik bis zum Ausgang und den Rücksendungen – und ermöglichen es den Teams, Silos aufzubrechen, Prozesse zu straffen, Kosten zu senken und die neuesten Trends schneller an die Kunden zu liefern“, sagte Laurence Moore, Leiter Strategische Projekte, Lieferkette bei ASOS.
Eine Vision für die Zukunft: Skalierung der Process Intelligence bei ASOS
Im Rahmen seiner langfristigen Digitalisierungsstrategie erkundet ASOS Möglichkeiten, Celonis in mehreren Geschäftsbereichen auszuweiten, einschließlich Purchase-to-Pay, Auftragsmanagement, IT-Service-Management und Lagerverwaltung. Mit Echtzeit-Prozessüberwachung kann ASOS die Effizienz weiter steigern, Kosten senken und weiterhin ein herausragendes Kundenerlebnis bieten.
