PROCare erhöht die Bestellkapazität mit ERP

PROCare, britischer Hersteller von barrierefreien Nassräumen, Badezimmern und adaptiven Küchen, hat seine Betriebskapazität und Lagerlogistik nach der Implementierung der ERP- und WMS-Lösung Orderwise von Forterro erheblich erweitert.

Das Unternehmen steigerte die Anzahl der täglich verarbeiteten Bestellungen von 50 auf über 200, erhöhte die Kommissionierungsgenauigkeit auf 99 % und erweiterte seine Lagerkapazitäten auf 7.500 m², da die Nachfrage landesweit weiter wächst.

Gegründet im Jahr 2001 als Anbieter von Duschwannen, PROCare beliefert heute angepasste Badezimmer und Nassraumlösungen an Wohnungsbaugesellschaften, Kommunen und Auftragnehmer im gesamten Vereinigten Königreich. Mit der Erweiterung des Produktportfolios und der Kundenbasis fehlten den manuellen Prozessen und Altsystemen die Sichtbarkeit und Kontrolle, die für nachhaltiges Wachstum erforderlich sind.

„Vor Orderwise war die Bearbeitung von 50 Bestellungen pro Tag zeitaufwendig. Jetzt erledigen wir regelmäßig über 200 und handhaben deutlich mehr Produkte – alles dank Orderwise, das uns effizienter macht“, sagte Adam Balmer, IT-Manager bei PROCare. „Orderwise funktioniert einfach – die Eingabeaufforderungen, die Genauigkeit, die Flexibilität. Das bedeutet, wir können weiter wachsen, ohne mehr Personal einstellen zu müssen.“

Manuelle Auftragserfassung und papierbasierte Kommissionierung bedeuteten, dass die Lagerteams zuvor auf das Gedächtnis angewiesen waren, um Artikel zu finden und auszuwählen. Heute wird jede Badezimmerbestellung einzeln mit Handscannern erfasst, gekennzeichnet und verfolgt, was die Fehlerquote drastisch reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert hat.

„Unsere Kommissionierungsfehler sind so gering, dass selbst ISO-Auditoren uns kaum glauben – wir liegen bei etwa 99 % Erfolgsquote“, fuhr Balmer fort. „Dieses Vertrauen im Lager ist bahnbrechend, besonders wenn man komplexe, hochwertige Badezimmerkomponenten liefert.“

Seit der Einführung von Orderwise hat PROCare erreicht:
• Mehr als 300 % Steigerung bei den täglich verarbeiteten Bestellungen (von 50 auf über 200)
• 99 % Kommissionierungsgenauigkeit in der Lagerlogistik
• Signifikantes Wachstum bei Online-Selbstbedienungsbestellungen über das Handelsportal
• Nahtlose Erweiterung der Lagerkapazität auf 7.500 m²

Tom Price, Direktor bei Forterro, sagte: „PROCare ist ein gutes Beispiel dafür, wie ein modernes, skalierbares ERP- und WMS-System nachhaltiges Wachstum freisetzen kann. Durch den Austausch manueller Prozesse und Altsysteme gegen Orderwise haben sie die Genauigkeit, Geschwindigkeit und Kontrolle gewonnen, die erforderlich sind, um ihre wachsende nationale Präsenz zu unterstützen. Mit dem Wachstum des Unternehmens ist alles vorhanden, um mitzuwachsen.“