Anpassung für Wachstum

Der britische Online-Händler für Elektrowerkzeuge, UK Planet Tools, hat frühzeitig in eine automatisierte Verpackungstechnologie mit „passender Größe“ investiert, um Wachstumsbeschränkungen zu beseitigen und eine flexible Kapazität für Spitzenzeiten zu schaffen. UK Planet Tools begann 2010 als lokaler Händler für hochwertige Werkzeuge und Befestigungsmaterialien und bediente Kunden in und um Milton Keynes. Seitdem ist das Unternehmen rasant gewachsen und zählt heute zu den größten Online-Lieferanten für Elektrowerkzeuge und verwandte Produkte im Baugewerbe. Täglich werden Tausende von Bestellungen an Kunden in ganz Großbritannien versendet.

Wie bei den meisten E-Commerce-Unternehmen sind Geschwindigkeit und Effizienz beim Kommissionieren, Verpacken und Versenden entscheidend – sie machen den Unterschied bei der Kundenzufriedenheit und den potenziellen Verkaufszahlen, insbesondere in Spitzenzeiten. Für den Geschäftsführer von UK Planet Tools, Bohdan Hrystayenko, war dies ein Bereich des Unternehmens, in dem er großes Einsparpotenzial durch Automatisierung sah, verbunden mit einem Produktivitätsanstieg. Der Verpackungsprozess bot dabei das größte Potenzial für eine schnelle Kapitalrendite (ROI).

Einsparungen bei Arbeitskräften

Nach Gesprächen mit Sparck Technologies war Hrystayenko sich der großen Vorteile bewusst, die sich durch den Einsatz automatisierter Verpackungstechnologie mit „passender Größe“ ergeben – insbesondere Einsparungen bei Arbeitskräften und Material. Das CVP Impack Auto-Boxing-System von Sparck Technologies kann bis zu 500 Kartons pro Stunde individuell anfertigen – für Einzel- oder Mehrfachbestellungen – und nutzt fortschrittliche 3D-Scan-Technologie, um jedes Paket optimal zu vermessen, herzustellen und zu etikettieren – alles in einem nahtlosen Prozess. Dadurch werden Paketvolumen um bis zu 50 % reduziert, der Kartonverbrauch um 30 % gesenkt und Füllmaterial überflüssig gemacht.

Die Technologie war ideal für die unterschiedlichen Produktprofile und gemischten Bestellmengen von UK Planet Tools. Das CVP Impack ist äußerst flexibel und kann immer wieder Kartons exakt in der benötigten Größe für Einzel- oder Mehrfachbestellungen scannen und herstellen.

Warum warten?

„Diese Maschine war genau das, was wir wollten“, sagt Hrystayenko. „Obwohl unser tägliches Volumen nur etwa die Hälfte der Kapazität des CVP Impack betrug, wussten wir, dass wir enorme Vorteile daraus ziehen würden, die Maschine jetzt zu installieren, anstatt zu warten. Wir waren überzeugt, dass wir mit dieser Maschine die betriebliche Flexibilität und zusätzliche Kapazität hätten, um zu wachsen – ohne Angst vor Spitzenvolumen oder der Notwendigkeit, zusätzliches Personal zu finden. Es war die richtige Entscheidung.“

Eine Bestellung für ein CVP Impack wurde Anfang November 2024 aufgegeben und am 17. Dezember installiert – nur zwei Tage später liefen bereits Pakete in „passender Größe“ von der Maschine. „Der Platz im Lager war knapp, aber mit etwas kreativem Denken von uns und Sparck haben wir es möglich gemacht. Es war eine unglaubliche Leistung, das gesamte System in nur acht Wochen zu liefern und zu installieren“, sagt er.

Große Vorteile

„Die Vorteile für unser Unternehmen waren enorm“, sagt Hrystayenko. „Da jeder Karton nun individuell auf die exakten Maße jeder Bestellung zugeschnitten ist, haben wir die Verschwendung durch den Versand von Leerraum eliminiert. Allein dadurch haben wir 40 % bei Verbrauchsmaterialien und Materialkosten eingespart. Unsere Abhängigkeit von manueller Arbeit ist deutlich gesunken, was den vormals arbeitsintensiven Verpackungsprozess grundlegend verändert hat. Wie bei vielen E-Commerce-Unternehmen sind Montage die geschäftigsten Tage. Früher mussten wir früh anfangen, um den Rückstand vom Wochenende aufzuholen, aber jetzt beginnen wir erst um 8 Uhr. Dank des CVP Impack können nur zwei Bediener 250–300 Pakete pro Stunde verarbeiten – Überstunden und zusätzliches Personal sind nicht mehr nötig.“

Doch für Hrystayenko war der bedeutendste Vorteil des Kaufs des CVP Impack von Sparck die Verbesserung des Kundenservices, die eine Bestellannahme bis 17 Uhr für die Lieferung am nächsten Tag ermöglicht – eine zuverlässige Erfüllungsfähigkeit, die das Vertrauen der Kunden stärkt und neue Geschäfte gewinnt. „Die Trustpilot-Bewertungen sind seitdem durchweg grün“, sagt Hrystayenko. „Tatsächlich rechne ich damit, dass wir, hätten wir das CVP Impack vor dem Herbst-Hoch installiert, das 1,5-fache unseres damaligen Geschäftsvolumens erreicht hätten. Diese Maschine hat uns die Möglichkeit gegeben, unser Geschäft auszubauen. Jetzt hält uns nichts mehr auf.“