Peter MacLeod trifft sich mit Bianca Nobilo von IFS, um zu besprechen, wie menschliche Faktoren wie Soft Skills für die erfolgreiche Einführung von industrieller KI unerlässlich sind.
Bei der kürzlichen IFS Connect Eastern Europe Veranstaltung in Warschau, bei der das Potenzial der industriellen KI von IFS im Mittelpunkt stand und auf große Resonanz stieß, bot mein Gespräch in einem ruhigen Nebenraum abseits des Trubels mit Bianca Nobilo, der Chief External Affairs Officer von IFS, eine willkommene ausgewogene Sicht auf die menschliche Seite der digitalen Transformation. Im exklusiven Gespräch mit Logistics Business gab Nobilo eine überzeugende Darstellung darüber, wie Soft Skills, Ethik und ein werteorientierter Ansatz die Akzeptanz und Gestaltung der KI in verschiedenen Branchen, insbesondere im Logistikbereich, beschleunigen können.
IFS, ein Anbieter von Cloud-Unternehmenssoftware, hat bedeutende Fortschritte mit seiner KI-gestützten Plattform IFS.ai gemacht. Diese Technologie hilft Organisationen, Effizienz zu optimieren, die Betriebszeit zu erhöhen und Entscheidungen in Echtzeit auf Basis von Daten zu treffen. Doch Nobilo betont, dass der Erfolg bei der Implementierung nicht nur von den Werkzeugen abhängt, sondern auch von der Einstellung.
„Eine der wichtigsten Eigenschaften, die wir bei Unternehmen sehen, die bereit sind, KI zu nutzen, ist Neugier“, sagte sie. „Neugier bedeutet, dass man weniger Angst vor Veränderungen hat, eher bereit ist, Ergebnisse in Frage zu stellen, und offen ist, Dinge neu zu überdenken.“
Nobilo, die zu Beginn ihrer Amtszeit bei IFS ein Think Tank eingerichtet hat, um Fragen rund um Innovation, Ethik und Wohlbefinden zu erforschen, betonte, dass technisches Wissen zwar wichtig ist, Soft Skills wie Selbstmotivation und Kommunikation jedoch in den heutigen KI-gesteuerten Arbeitsplätzen unerlässlich sind. „Da KI immer präsenter wird, besteht die Gefahr des kognitiven Offloadings, also der zu starken Abhängigkeit davon und dem Verlust eigener kreativer oder kritischer Fähigkeiten“, erklärte sie. „Deshalb sind Selbstüberwachung und ein durchdachter Einsatz von KI entscheidend. Es geht darum, zu wissen, wann man Technologie einsetzen sollte und wann nicht.“
Kommunikation, insbesondere in einer Ära hybrider Arbeit und digitaler Zusammenarbeit, ist ebenfalls hervorzuheben. „Die Einführung von KI und digitalen Arbeitern kann die menschliche Interaktion weiter reduzieren. Daher werden starke Kommunikatoren – Menschen, die Teams zusammenhalten, Probleme und Lösungen artikulieren und sogar Maschinen effektiv anregen können – wertvoller.“
Diese Erkenntnisse stimmen mit den übergeordneten Zielen von IFS überein. Das Angebot der industriellen KI des Unternehmens ist tief in Branchen wie Fertigung, Luftfahrt und Logistik verankert, Branchen, in denen Sicherheit, Betriebszeit und menschliche Überwachung entscheidend sind. Auf der Veranstaltung in Warschau präsentierte IFS Erfolgsgeschichten von Unternehmen, die KI nutzen, um Ausfallzeiten zu reduzieren, Wartungsbedarf vorherzusagen und Abläufe zu optimieren. Doch Nobilo wies darauf hin, dass Technologie allein nicht ausreicht. „Es gibt Ängste und mangelndes Verständnis, insbesondere bei KMUs. Das ist eine Einladung an uns, aufzustehen und den ROI von KI zu entmystifizieren.“
Industrielle KI
Diese Brücke zwischen Industrie und Politik war auch ein Schwerpunkt von Nobilos Treffen mit Dariusz Standerski, Staatssekretär im polnischen Ministerium für digitale Angelegenheiten, am Tag vor ihrem Interview mit mir. „In diesem Treffen wurde Logistik und Lieferkette als der wichtigste Bereich in Polen genannt, in dem KI sofort messbare Auswirkungen haben kann. Regierungen wollen wissen, wie sie eine Politik rund um KI aufbauen können, die die nationale Infrastruktur, Sicherheit und Wirtschaft stärkt.“
Allerdings wirft das globale KI-Rennen komplexe ethische Fragen auf. Nobilo (im Bild unten) wies auf die regulatorische Verzögerung als eine der wichtigsten Herausforderungen hin. „Die Technologie entwickelt sich schneller, als Regierungen Gesetze erlassen können. Wir sehen Herausforderungen in Bezug auf Transparenz, Bias, Erklärbarkeit und Datenhoheit. Ohne ausreichende KI-Kompetenz können Nutzer keine echte Zustimmung zu ihrer Nutzung geben.“
Zum Thema Cybersicherheit, das angesichts der Probleme bei M&S in Großbritannien im Vordergrund stand, war sie eindeutig. „Es ist Janus-faced in fast jeder Hinsicht. KI ist sowohl Bedrohung als auch Verteidigung. Einige der besten Werkzeuge zur Überwachung von Systemen basieren auf KI. Aber wenn wir auf Quantencomputing zusteuern, werden wir ebenso fortschrittliche KI benötigen, um kritische Infrastrukturen zu schützen.“
Das Gespräch endete mit einer Reflexion über soziale Mobilität und Bildung. „Traditionelle Karrierewege werden auf den Kopf gestellt. Es geht nicht mehr nur um einen bestimmten STEM-Abschluss. Es geht um Anpassungsfähigkeit, um Fähigkeiten, die es ermöglichen, neben sich entwickelnder Technologie zu gedeihen, anstatt von ihr ersetzt zu werden.“
Da der Logistiksektor sich rasch wandelt, sind Stimmen wie die von Nobilo unerlässlich. Ihre Perspektive erinnert uns daran, dass industrielle KI zwar von Maschinen angetrieben wird, ihre Zukunft aber nach wie vor sehr menschlich ist. Das ist besonders beruhigend in einer Zeit, in der KI und automatisierte Prozesse jeden meiner Gespräche zu dominieren scheinen.
